Se crea en agosto del 2012 y surge de la necesidad de las empresas de tener una guía de trabajo para todas sus áreas y enfocarse en procesos y procedimientos para el mejor funcionamiento d e la misma. En algunos casos, se encontró que las empresas no cuentan con procesos y procedimientos o si los tienen no los utilizan, los departamentos generalmente trabajan de forma empírica, sin capacitación formal, y no se obtienen los resultados deseados ni en la parte productiva, ni en los servicios, ni en el desempeño del equipo de trabajo.

En lo referente a la parte directiva nos encontramos con que existe una falta de comunicación efectiva en sentidos vertical y horizontal, lo cual no proporciona una guía a los niveles gerenciales, y estos a sus subordinados, y cae en una falta de liderazgo y guía para toda la empresa, por lo cual se implementó el “Coaching Comercial” para apoyar a los directores de las diferentes áreas de las empresas a maximizar su potencial de liderazgo, conocimiento, toma de decisiones y efectividad diaria.